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Bienvenue sur Soie & Tentation
Nous avons créé cette boutique avec une idée simple : proposer un espace discret, élégant et fiable, où chacun peut trouver des produits de qualité pour enrichir son intimité et son bien-être.
Notre mission est de briser les tabous en offrant un univers respectueux, où le plaisir et la complicité sont mis à l’honneur. Nous sélectionnons avec soin des articles répondant aux normes européennes, afin de garantir sécurité et satisfaction.
Nos Valeurs
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Discrétion absolue : emballages neutres et respect de votre vie privée.
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Qualité & confiance : produits rigoureusement choisis auprès de partenaires fiables.
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Bien-être avant tout : parce que chacun mérite de vivre sa sensualité en toute sérénité.
Contact Us
En choisissant Soie & Tentation, vous faites le choix d’une expérience en ligne sûre, agréable et respectueuse.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour vous accompagner, en toute simplicité et confidentialité.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Informations légales
Le site [Nom du site] est exploité par :
Soie et tentation, société enregistrée au Portugal, siège social situé à rua da Fonte Vale do
Homem Sarnadas de Rodão 6030-117 immatriculée sous le numéro 302473505.
Email :soie.tentation@gmail.com – Téléphone : 09.70.70.09.97
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des
parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par [Nom du site] aux
consommateurs.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les
photographies n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison
sont indiqués séparément avant validation de la commande.
5. Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Après validation de la
commande, le client reçoit un email de confirmation.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être effectué par carte
bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
7. Livraison
Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires (dropshipping).
Délais estimés : 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent varier selon le fournisseur et ne sont donnés qu’à titre
indicatif.
En cas de retard, aucune indemnité ne pourra être réclamée, mais le client conserve
son droit légal de rétractation.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter
de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions : pour des raisons d’hygiène, certains produits ne peuvent être retournés s’ils ont
été descellés après livraison (ex. sextoys, lingerie).
9. Retours et remboursements
En cas de rétractation, le client doit contacter le service client à [ton email] pour obtenir les
instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit
défectueux. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.
10. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans dans l’UE) et de la garantie contre
les vices cachés.
11. Responsabilité
Soie et tentation ne saurait être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison dus
à un cas de force majeure ou à une défaillance du fournisseur.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et le service
client, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit portugais et au droit de l’Union européenne. En cas
de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
14. Disponibilité des produits
Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des
stocks disponibles auprès de nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité après passation de
commande, le client sera informé et remboursé dans un délai de 14 jours.
15. Compte client
Le client peut créer un compte sur le site afin de faciliter ses commandes. Il s’engage à fournir
des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.
16. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de
la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
17. Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter notre service client par email à
[ton email] ou via le formulaire de contact du site.
18. Médiation à la consommation
Conformément au droit européen, le client a la possibilité de recourir à un médiateur de la
consommation en cas de litige non résolu. Les informations sur le médiateur compétent seront
fournies sur demande.
Politique de Confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité. Nous respectons le Règlement
Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :
Vos informations personnelles (nom, adresse, email, téléphone)
Vos informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)
Vos données de navigation (cookies, adresse IP, historique de navigation sur le site)
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Gérer vos commandes et livraisons
Communiquer avec vous (emails de suivi, service client)
Vous proposez des offres et newsletters (si vous y avez consenti)
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à nos
prestataires (logistique, paiement, dropshipping) dans le cadre de l’exécution de votre
commande.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client
(maximum 3 ans après la dernière interaction).
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits :
Accès, rectification, suppression de vos données
Opposition ou limitation du traitement
Portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous : [ton email].
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et analyser l’audience. Vous pouvez
paramétrer vos préférences via votre navigateur.
7. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, écrivez-nous
à soie.tentation@gmail.com
Mentions légales
Éditeur du site :
Soie et tentation est édité en nom propre enregistrée au Portugal, siège social situé Rua da
Fonte, Vale do Homem 6030-117 Sarnadas de Rodão, immatriculée sous le numéro fiscal
302473505
Email : soie.tentation@gmail.com – Téléphone : 0970700997
Directeur de la publication : Bellec Frédéric
Hébergement :
Le site est hébergé par EHERO consultoria SLU, situé à Calle Emilia Pardo Bazan25 A2 Vigo
(36204) Espagne admin@consultoriaehero.com
Propriété intellectuelle :
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, code) sont protégés par le
droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation est interdite sans
autorisation.
